Política de reembolso
Devoluciones
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en su estado original, con etiquetas y en su empaque original. También deberás presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a info@amifitness.com
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una guía de envío junto con instrucciones detalladas. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto está defectuoso, dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato en info@amifitness.com para resolverlo lo antes posible.
Artículos no elegibles para devolución
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones en:
- Suplementos alimenticios una vez abiertos
- Productos consumibles
- Artículos de cuidado personal
- Productos en oferta o con descuento
- Tarjetas de regalo
Si tienes dudas sobre un producto específico, puedes contactarnos en cualquier momento.
Cambios
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el producto original (si aplica) y realizar un nuevo pedido.
Periodo de reflexión de 14 días (Unión Europea)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.
Sin embargo, por razones de seguridad e higiene, este derecho no aplica a productos que hayan sido abiertos o desprecintados.
El producto deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución.
Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o institución financiera puede tardar algunos días adicionales en reflejar el monto.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en info@amifitness.com